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等待发货与等待收货怎么处理:报价倒计时与退款规则

成交之后的动作都集中在发货管理面板:上半屏「等待发货」是卖家要做的事,下半屏「等待收货」是买家侧的状态。两边都带倒计时,拖不得。

等待发货面板显示发起报价与待 Steam 确认报价的订单,等待收货面板带自动收货开关
发货管理:等待发货与等待收货

卖家侧:等待发货

面板里每笔订单显示饰品、金额、状态与剩余时间:

倒计时是硬约束(截图里可见 19:xx 与 10:21 级别的剩余时间),超时订单按平台规则处理,所以发货提醒建议开着。

买家侧:等待收货

退款规则

平台宣传「买到不想要的还能按规则退款」。从买家视角,退款走订单页的申请入口,条件与时效以页面展示的规则为准;卖家侧遇到退款申请,货款按平台裁决结果处理,建议发货全程截图留证。

超时与异常的兜底

情况建议动作
卖家倒计时内没发货买家按订单页入口申请处理,货款按规则退回
买家迟迟不接报价卖家等报价超时回收,饰品回到库存
Steam 侧暂挂检查令牌与新设备登录状态,见Steam 令牌
收到的饰品与描述不符留证后走平台申诉,见遇到问题怎么反馈